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Para que a comunicação ocorra da melhor forma possível no...
Para que a comunicação ocorra da melhor forma possível no processo de atendimento ao público, marque a alternativa que contêm a prática mais eficaz no atendimento ao cliente:
A
Finalizar a interlocução sempre que o questionamento for solucionado, não havendo necessidade de oferecer apoio complementar.
B
O ideal é que seja mantida uma comunicação clara e amigável, escutando atentamente as demandas dos visitantes.
C
Dar prioridade somente para os clientes que registram reclamações, esquecendo os que estão na sequência cronológica da fila de espera.
D
Responder de forma robótica a todos os questionamentos, não personalizando as respostas.
E
Não dar atenção para as reclamações de visitantes para não gerar conflitos.