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A qualidade no atendimento o público requer habilidades que...
A qualidade no atendimento o público requer habilidades que facilitem a interação entre o cidadão e o servidor público que está atendendo.
Podemos descrever como uma dessas habilidade:
A
Conversar com o cidadão de forma rápida e desatenta.
B
Utilizar palavras incomuns e de dificil interpretação ao transmitir mensagens ao cidadão.
C
Agir de forma antiética perante às solicitações do cidadão.
D
Atender ao cidadão de forma empática, buscando solucionar as demandas com maior brevidade possível.
E
Evitar o contato visual com o cidadão, para não demonstrar interesse em ajuda-lo.