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Leia as situações a seguir relacionadas à comunicação no...
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Q3514990
Teclas de Atalhos
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Leia as situações a seguir relacionadas à comunicação no atendimento telefônico e responda:
I.Usar uma linguagem clara e objetiva ajuda a evitar mal-entendidos e facilita a resolução de problemas.
II.O uso de jargões técnicos ou linguagem complexa pode confundir o cliente e dificultar a comunicação.
III.Ouvir atentamente o cliente é crucial para entender suas necessidades e oferecer um atendimento adequado.
Diante dessas afirmações está correto o que se afirma em:
A
II, apenas.
B
I, II e III.
C
I, apenas.
D
III, apenas.
E
II e III, apenas.