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Um cidadão procura um órgão público para solicitar...
Um cidadão procura um órgão público para solicitar informações sobre um serviço. O funcionário mantém uma postura cordial e esclarece as dúvidas de forma clara e objetiva. Acerca da prática adotada pelo profissional, marque a alternativa CORRETA:
A
Despachar o cidadão sem fornecer informações.
B
Responder de forma ríspida e impaciente.
C
Realizar um atendimento ao público eficiente e cortês.
D
Ignorar as necessidades do cidadão.