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Em uma equipe de atendimento ao cliente no sistema de...

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

Em uma equipe de atendimento ao cliente no sistema de atendimento rotativo, é dispensável que cada atendente tenha um roteiro, pois o rodízio entre os atendentes já garante a eficiência e a consistência nas respostas.


C

Certo


E

Errado