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No atendimento ao cidadão, a empatia pode ser demonstrada...
No atendimento ao cidadão, a empatia pode ser demonstrada da melhor forma:
A
oferecendo soluções padronizadas para todos os problemas.
B
ouvindo ativamente e validando os sentimentos do cidadão.
C
tendo uma postura evasiva durante o atendimento.
D
mantendo uma postura formal e inexpressiva em todas as interações.
E
focando exclusivamente na eficiência e rapidez do atendimento.