Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
O que significa "escutar ativamente" ao realizar...
O que significa "escutar ativamente" ao realizar atendimento telefônico?
A
Falar constantemente e não dar ao interlocutor a chance de falar.
B
Ouvir passivamente sem responder.
C
Interromper constantemente o interlocutor.
D
Ouvir com atenção e fazer perguntas para esclarecer dúvidas.