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A participação dos usuários no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços públicos será feita por meio de conselhos de usuários.
Sobre o respectivo conselho é correto afirmar que:
o conselho de usuário constitui-se como um órgão normativo e deliberativo.
a escolha dos participantes no conselho de usuário é feita através de referendo.
um dos objetivos do conselho do usuário é contribuir na definição de diretrizes para o adequado atendimento ao usuário.
a participação do usuário no conselho é considerada serviço relevante e com remuneração fixada.