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O atendimento acontece quando um indivíduo entra em contato com um atendente para solic...
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Q3698141
Teclas de Atalhos
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O atendimento acontece quando um indivíduo entra em contato com um atendente para solicitar informações, serviços, produtos ou outros tipos de suporte. No que se refere a postura do atendente, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)O atendente deve identificar o público como objetivo fundamental do seu trabalho.
(__)O atendente deve demonstrar que compreende o que o indivíduo diz.
(__)O atendente deve apresentar solução assertivas aos problemas dos indivíduos.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A
V, F, F.
B
V, V, V.
C
F, F, V.
D
F, V, F.