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O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil orienta condutas baseadas na honestidade, no zelo e na cortesia. Assinale a alternativa que exemplifica uma prática alinhada a esses princípios durante o atendimento ao público:
Recusar atendimento a cidadãos que não apresentem documentos de identificação.
Conceder prioridade apenas a colegas de trabalho ou parentes.
Ignorar reclamações dos usuários, alegando que são infundadas.
Tratar o solicitante com atenção e respeito, fornecendo informações claras sobre o serviço demandado.