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É uma das etapas importantes do atendimento ao telefone...
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Q3786178
Teclas de Atalhos
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É uma das etapas importantes do atendimento ao telefone, que deve ser observado e praticado por um atendente:
A
Anotar todos os recados e encaminhá-los à pessoa que precisa recebê-los.
B
Falar alto e descontroladamente.
C
Usar termos poucos conhecidos pela população em geral ao se comunicar.
D
Ser antipático e assumir postura inflexível.