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O atendimento ao público é importante para a administração...
O atendimento ao público é importante para a administração pública porque representa a face visível e acessível do serviço governamental à sociedade. Sobre isso, analise os itens a seguir:
I.Uso frequente de jargões técnicos para demonstrar expertise.
II. Comunicação clara e transparente, evitando ambiguidades.
III. Personalização do atendimento de acordo com as características individuais dos clientes.
Deve-se considerar no atendimento ao cliente o que se afirma em:
A
II e III, apenas.
B
III, apenas.
C
II, apenas.
D
I, II e III.
E
I, apenas.