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O atendimento ao público é uma atividade que exige muita responsabilidade, principalmente do/a profissional que atua na recepção. Desta forma, há algumas atitudes que esse profissional precisa realizar durante o atendimento. São elas, com EXCEÇÃO:
Não falar rápido demais.
Não deixar o cliente esperando muito tempo.
Ouvir com atenção.
Tratar o cliente com indiferença.
Manter a calma e a simpatia.