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A recepção não é somente o lugar pelo qual passam as...
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Q3819640
Teclas de Atalhos
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A recepção não é somente o lugar pelo qual passam as pessoas, mas sim, o primeiro contato do cliente com a organização. Portando, parte disso a importância de um/uma recepcionista bem preparado/a para prestar um atendimento de qualidade. Sendo assim, assinale a alternativa correta:
A
Fale mal de seus colegas e do seu chefe sempre que puder para os clientes.
B
Deixe o cliente esperando para atender as chamadas pessoais de seu celular.
C
Trate os clientes com grosseria, pois você está fazendo um favor em atender bem.
D
Faça piadas com os clientes, afinal de contas um ambiente com piadas é legal.
E
Evite gritar com o cliente, saber ouvir é uma arte e precisa ser valorizada.