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Entende-se que o atendimento ao público deve ser de...
Entende-se que o atendimento ao público deve ser de excelência. São posturas adequadas ao atendente, EXCETO:
A
Ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas.
B
Ser educado, cortês e cordial.
C
Ser desagradável, antipático e ineficiente na execução de seu trabalho.
D
Ser respeitoso e dedicar atenção que o usuário necessita.
E
Ser conhecedor de seu trabalho, das rotinas e serviços oferecidos pela organização.