Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Em um contexto de atendimento ao público no serviço...
Em um contexto de atendimento ao público no serviço público, entre as seguintes, assinalar a prática que contribui para a promoção da excelência no serviço prestado:
A
Ignorar as reclamações dos usuários, focando apenas nas tarefas operacionais.
B
Priorizar o atendimento rápido, mesmo que isso comprometa a qualidade do serviço.
C
Demonstrar empatia, ouvindo atentamente as necessidades dos usuários e buscando soluções.
D
Estabelecer regras rígidas, sem flexibilidade, para garantir a uniformidade no atendimento.