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Um atendimento ao público considerado satisfatório deve ser...
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Q3886364
Teclas de Atalhos
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Um atendimento ao público considerado satisfatório deve ser caracterizado por alguns atributos recomendados. Acerca desses atributos, assinale a única alternativa incorreta:
A
O servidor incumbido de realizar atendimento ao público deve se por à disposição de quem atende para proporcionar a solução demandada, oferecendo-lhe empatia, gentileza e conhecimento profissional.
B
É recomendado que aqueles que lidam com atendimento ao público prezem por vestimentas adequadas e atitudes compatíveis com um bom trato interpessoal.
C
Flexibilidade e discrição são dois atributos a serem eludidos na rotina de atendimento.
D
Recomenda-se que o servidor atendente haja com clareza, seriedade e honestidade.
E
Um ambiente organizado, instrumentos e documentos adequadamente dispostos e equipamentos eficientes são importantes para a realização de um bom atendimento.