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Considerando a essência do serviço público voltada para a...
Considerando a essência do serviço público voltada para a satisfação das necessidades da comunidade, é competência indispensável para servidores ao atender tanto o público interno quanto externo, garantindo um serviço de qualidade.
A
Concisão nas respostas, evitando detalhes.
B
Eficiência visando a rapidez no atendimento.
C
Ouvir com atenção e empatia.
D
Restringir as opções disponíveis ao usuário.