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Para garantir a precisão no registro de uma mensagem...
Para garantir a precisão no registro de uma mensagem telefônica, o(a) recepcionista deve:
A
Pedir para o(a) interlocutor(a) enviar a mensagem por escrito.
B
Confiar apenas na memória para não demonstrar insegurança.
C
Registrar apenas as informações que considerar mais importantes.
D
Anotar as informações e repetir para o(a) interlocutor(a) confirmar a exatidão.
E
Anotar rapidamente, por vezes, interrompendo a conversa.