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O atendimento ao público é fundamental tanto nas...
O atendimento ao público é fundamental tanto nas organizações públicas quanto nas privadas. Ela representa o espelho da Instituição diante o público. Caso o atendimento seja bom, a imagem que o cliente/cidadão construirá sobre a Instituição será boa. Em sentido contrário, o cliente não terá uma boa imagem do órgão.
Assinale a alternativa que NÃO está associada a um bom atendimento ao público.
A
Informação visível, linguagem simples e que esclareça quais os serviços prestados pelo órgão.
B
Horário ininterrupto no momento do almoço, estendendo-se além do expediente, caso necessário.
C
Atendimento preferencial apenas para idosos.
D
Maior utilização da Internet para divulgação de informações.
E
Melhoria nas instalações.