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Ao considerar a eficiência no uso do telefone no...
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Q4020035
Teclas de Atalhos
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Ao considerar a eficiência no uso do telefone no atendimento ao público, é INCORRETO afirmar que:
A
O vocabulário deve ser claro e objetivo.
B
Informações confidenciais podem ser discutidas abertamente.
C
O uso da voz deve ser modulado e claro.
D
Recados devem ser registrados com precisão.