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Para proceder com um bom atendimento ao público, deve-se...
Julgue os itens subsequentes.
Para proceder com um bom atendimento ao público, deve-se manter a calma, mesmo com pessoas mais grosseiras. É recomendável, ainda, evitar interrompê-las, discutir ou ser agressivo com elas.
C
Certo
E
Errado