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Julgue os itens que se seguem.
O servidor público que recepciona um usuário dos serviços deve cumprimentá-lo usando frases como “Bom dia” ou “Como vai?” e deve demonstrar acolhimento e educação. Se for o caso, é recomendável indicar um local para a pessoa sentar enquanto aguarda o atendimento específico na instituição.
Certo
Errado