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Considerando-se as dificuldades no atendimento a clientes e...
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Q4026866
Teclas de Atalhos
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Considerando-se as dificuldades no atendimento a clientes e os conflitos com o público, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:
Essa interface necessária, condição de troca de informação entre Estado e sociedade, fica prejudicada, em especial, pela ________ padronização e pela ____________ de valores ______________ (interesses, cultura etc.) que distanciam os agentes públicos da compreensão acerca do que sejam os efetivos objetivos institucionais do órgão ou da entidade.
A
falta de | afirmação | internos
B
excessiva | afirmação | internos
C
excessiva | negação | internos
D
falta de | afirmação | externos