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Para proporcionar um bom atendimento ao público, é...
Para proporcionar um bom atendimento ao público, é fundamental aderir aos princípios de competência, presteza, cortesia, paciência e respeito. Qual das seguintes ações NÃO faz parte desses princípios?
A
Responder prontamente às perguntas dos usuários.
B
Tratar os cidadãos com prepotência.
C
Fornecer informações precisas e úteis.
D
Demonstrar empatia em relação às preocupações dos cidadãos.