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Para um atendimento ao público de qualidade, é necessário...
Para um atendimento ao público de qualidade, é necessário considerar alguns aspectos. Avalie as opções a seguir e assinale aquela que condiz de modo correto com o comportamento que um servidor público deve adotar em sua função:
A
Em situações difíceis, falar alto e ser reativo.
B
Aceitar comissão.
C
Ser cortês e educado, utilizar respostas ríspidas.
D
Praticar comércio de compra e venda de bens ou serviços no recinto da repartição.
E
Prestar atenção nas necessidades e preocupações do cliente.