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A qualidade da comunicação é primordial quando se trata do...
Ano:
2023
A qualidade da comunicação é primordial quando se trata do atendimento ao público. Saber como se comunicar de forma eficiente é essencial para proporcionar uma experiência positiva ao cliente e para garantir a eficácia do atendimento, pois a comunicação inadequada pode levar a frustrações, mal-entendidos e insatisfação por parte dos clientes.
No que se refere à comunicação, analise a afirmativa a seguir:
O processo de Comunicação ocorre quando o ___________ (ou codificador) emite uma mensagem (ou sinal) ao __________(ou decodificador), através de um canal (ou meio).
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna na afirmativa:
A
receptor / emissor
B
recebedor / transmissor
C
emissor / receptor
D
tomador / emitente
E
destinatário / remetente