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Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre...
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
No setor público, assim como em qualquer área de atendimento ao público, algumas atitudes podem prejudicar a qualidade do serviço prestado, como desrespeito, falta de cortesia, demorar excessivamente para realizar o atendimento, falta de clareza nas informações, falta de acessibilidade, burocracia excessiva, falta de transparência, falta de capacitação dos servidores, dentre outras. É importante lembrar que a qualidade do atendimento no setor público é fundamental para a construção de uma relação positiva entre os cidadãos e o governo.
PORTANTO,
Atitudes negativas e problemas no atendimento podem minar a confiança na administração pública e comprometer o cumprimento das metas e objetivos governamentais. Assim sendo, é essencial que as autoridades e os servidores públicos estejam comprometidos em melhorar continuamente o atendimento ao público e eliminar essas atitudes específicas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
B
As asserções I e II são proposições falsas.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma conclusão correta da I.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
E
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma conclusão correta da I.