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O cidadão ao usar o serviço público, espera receber um...
O cidadão ao usar o serviço público, espera receber um atendimento de qualidade, diante disso, avalie as afirmações abaixo:
I.Seja ágil, priorize o atendimento por prioridade e busque atender as necessidades do cidadão.
II.Ao atender paralise as outras atividades e dê atenção ao assunto tratado, coloque-se a disposição de forma cortês e educada.
III.Independente da situação que ocorrer no atendimento mantenha o tom de voz baixo, trate com respeito o cidadão e se for necessário chame seu superior.
Para alcançar qualidade no atendimento ao público, qual opção a seguir deveria ser seguida? Marque a opção CORRETA:
A
Somente a opção III.
B
As opções I, II e III.
C
As opções I e III.
D
As opções II e III.
E
Somente a opção I.