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Para que o atendimento ao público seja realizado de forma...
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Q4131250
Teclas de Atalhos
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Para que o atendimento ao público seja realizado de forma satisfatória é preciso que o profissional que exerce essa função esteja atento a questões que podem parecer irrelevantes, mas são de extrema importância. Entre os itens abaixo citamos algumas práticas que devem ser adotadas por este profissional, a fim de otimizar o seu trabalho:
I.Escuta ativa.
II.Uso de gírias.
III.Priorização das demandas pessoais.
IV.Cordialidade.
Estão corretos:
A
Os itens II e III.
B
Os itens I e IV.
C
Os itens I e III.
D
Os itens II e IV.