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A ideia do atendimento ao público é oferecer a melhor...
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Q4131795
Teclas de Atalhos
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A ideia do atendimento ao público é oferecer a melhor experiência ao consumidor, além de ajudar a resolver problemas e tirar dúvidas. Para garantir um bom relacionamento, tanto pessoalmente quanto online, é importante não só ter noções de atendimento ao cliente, mas também conhecer os pilares que estruturam um atendimento de qualidade, avalie:
I.Para otimizar seu atendimento e agradar a seus consumidores é muito importante ouvir e entender o que o cliente está comunicando.
II.Atender ao cliente com qualidade, além de ser agradável para ele, é importante para a empresa, pois a sua satisfação é essencial para o desenvolvimento de negócios.
III.Velocidade é de extrema importância quando se trata de atendimento. A longa espera é muito frustrante para o consumidor e, assim, evitá-la é fundamental.
Acesso em: < https://www.zenvia.com/blog/atendimento-ao-publico/>
Diante das afirmações expostas, está correto o que se afirma em:
A
I, II e III.
B
Apenas, II e III.
C
Apenas, I.
D
Apenas, I e II.