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Mesmo não sendo o profissional responsável pelo atendimento ao público, é importante le...
Mesmo não sendo o profissional responsável pelo atendimento ao público, é importante lembrar que qualquer pessoa que trabalha em um órgão público pode ser procurada por um cidadão na busca de informações. Nesse caso, a atitude CORRETA por parte do profissional assim procurado é:
A
dar atenção apenas se a pergunta for da sua área de atuação.
B
ouvir e orientar qual o setor ou pessoa adequados para o assunto.
C
nunca dar qualquer resposta se não souber de que se trata.
D
pedir desculpas e informar que não sabe de que se trata.
E
responder qualquer coisa, apenas para não deixar o cidadão sem resposta.