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Para melhor atender e convencer o cliente em uma ação de...
Para melhor atender e convencer o cliente em uma ação de telemarketing, o atendente não deve interromper a fala do cliente, deve anotar as solicitações e as informações importantes. A comunicação clara e objetiva favorece um bom atendimento. Contribui com essas ações o comportamento
A
atencioso, solícito e prestativo.
B
tolerante, impassível e impositivo.
C
cordial, com clareza e intolerância.
D
impositivo, com clareza e refutação constante.
E
persuasivo, com imprestabilidade e clareza.