Questão Q954479 - Atendimento ao Público

Question

Disponível em: . Acesso em: 23 out. 2017. Nos dias de hoje, as empresas mais competitivas são as comprometidas com a satisfação dos clientes, antes, durante e depois da venda de seus produtos e serviços. Nesse sentido, a figura apresentada reflete um tipo de comportamento recebido pelo cliente atendido por um canal de atendimento robotizado, que constitui um erro de Disponível em: . Acesso em: 23 out. 2017. Nos dias de hoje, as empresas mais competitivas são as comprometidas com a satisfação dos clientes, antes, durante e depois da venda de seus produtos e serviços. Nesse sentido, a figura apresentada reflete um tipo de comportamento recebido pelo cliente atendido por um canal de atendimento robotizado, que constitui um erro de

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inépcia no atendimento.

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ineficiência em solucionar questões do cliente.

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número de funcionários insuficiente para o atendimento.

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ambiente com instalações físicas inadequadas para a prática do atendimento.

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indisponibilidade de sistemas ou de outras ferramentas virtuais necessárias ao atendimento.

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