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Leia as afirmativas a seguir: I. Um mal atendimento pode...

Leia as afirmativas a seguir:

I. Um mal atendimento pode prejudicar a imagem do cidadão sobre os serviços públicos.

II. Desenvolver um cronograma não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.

Marque a alternativa CORRETA:


A
As duas afirmativas são verdadeiras.

B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D
As duas afirmativas são falsas.