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Todo cidadão que busca atendimento junto à repartição...
Todo cidadão que busca atendimento junto à repartição pública espera a resolução do seu problema ou orientação quanto a sua dúvida. Para o sucesso deste procedimento é fundamental a participação dos servidores responsáveis. Para tanto, devem possuir perfil compatível e conhecimento técnico e procedimental. Assinale a alternativa que não apresenta uma característica benéfica para um atendimento de qualidade:
A
Autoconfiança.
B
Foco na solução.
C
Capacidade de comunicação.
D
Soberba perante o cidadão.