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No atendimento telefônico, a linguagem é fator de suma...
No atendimento telefônico, a linguagem é fator de suma importância para assegurar a qualidade da comunicação. Portanto, é preciso que o atendente saiba ouvir o interlocutor para responder a sua demanda de maneira
A
simples, com descaso e objetiva.
B
cordial, simples e objetiva.
C
clara, egocêntrica e objetiva.
D
simples, objetiva e impaciente.