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Uma das formas de melhorar o atendimento de um cliente é...
Uma das formas de melhorar o atendimento de um cliente é desenvolver a capacidade de se colocar no lugar dele, entendendo, assim, a situação por ele vivenciada. Esta capacidade de colocar-se no lugar do outro é chamada de
A
sinergia.
B
comunicação.
C
empatia.
D
simpatia.
E
feedback.