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Sobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a...
Sobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir:
I. O tempo de atendimento telefônico deve ser priorizado, portanto, a agilidade para finalizar a ligação deve ser seguida com máximo rigor.
II. O ritmo da fala e adequação da linguagem são elementos que auxiliam na comunicação entre emissor e receptor.
III. Os ruídos na comunicação devem ser evitados.
É correto o que se afirma
A
em I, II e III.
B
apenas em I e II.
C
apenas em I e III.
D
apenas em II e III.