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Durante o atendimento telefônico, o atendente deverá ser...
Ano:
2021
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Prova:
Quadrix - CREFONO 3 - Assistente Administrativo Júnior - 2021
No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue os itens de 71 a 75.
Durante o atendimento telefônico, o atendente deverá ser cordial e, para tanto, é adequada a utilização de expressões não formais, como “você” e “querido”.
C
Certo
E
Errado