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Q270996
Atendimento ao Público
Qualidade no atendimento
Atalhos
Ano:
2008
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova:
CESPE CEBRASPE - MPE AM - Ministério Público do Amazonas - Agente de Apoio - Área Agente Administrativo
Em situações específicas, o atendente pode contestar o usuário, desde que o faça sutilmente, para não impactar a qualidade do atendimento.
C
Certo
E
Errado