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Usar o nome do cliente durante uma ligação contribui para a...
Usar o nome do cliente durante uma ligação contribui para a criação de um vínculo com o mesmo. Assim sendo, conclui-se que uma das técnicas de atendimento mais importantes é a que prega a
A
personalização do atendimento.
B
priorização do atendimento.
C
percepção no atendimento.
D
preparação do atendimento.
E
preservação do atendimento.