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A diferença entre um bom atendimento e um bom tratamento de um cidadão é que
o bom tratamento privilegia o curto prazo e o bom atendimento, por sua vez, privilegia sempre o longo prazo.
o bom atendimento privilegia o cotidiano, enquanto que o bom tratamento valoriza a relação interpessoal.
o atendimento só pode ser bom, se o tratamento apresentar diferenças na acolhida ao cidadão.
o bom tratamento diz respeito ao sucesso em receber alguém, o bom atendimento satisfaz com soluções.
o bom atendimento e um bom tratamento não apresentam diferenças significativas quando são de qualidade.