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A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa ou...
A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa
ou da instituição, portanto, toda telefonista deve
A
entreter e conversar com os seus interlocutores,
conquistando-os.
B
atender informal e docemente todas as ligações.
C
valorizar e prestigiar as ligações de e para os seus
superiores.
D
atender com muito mais rapidez e bem menos
explicações.
E
escutar e prestar atenção a tudo o que os seus interlocutores
têm a dizer.