Sobre as recomendações para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir. I. Tenha sempre à mão tudo de que necessita: caneta, papel, relação de ramais etc. II. Anote todos os recados e os encaminhe à pessoa que precisa recebê-los. III. Peça para a pessoa esperar na linha quando você não entender bem o que ela disse. Está correto o que se afirma em: Sobre as recomendações para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir. I. Tenha sempre à mão tudo de que necessita: caneta, papel, relação de ramais etc. II. Anote todos os recados e os encaminhe à pessoa que precisa recebê-los. III. Peça para a pessoa esperar na linha quando você não entender bem o que ela disse. Está correto o que se afirma em:

Sobre as recomendações para um bom atendimento telefônico...

Q911259

Sobre as recomendações para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir.

I. Tenha sempre à mão tudo de que necessita: caneta, papel, relação de ramais etc.

II. Anote todos os recados e os encaminhe à pessoa que precisa recebê-los.

III. Peça para a pessoa esperar na linha quando você não entender bem o que ela disse.

Está correto o que se afirma em:

I, somente.

II, somente.

I e II, somente.

II e III, somente.

I, II e III.