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Você atende a uma ligação telefônica. A pessoa não se...
Você atende a uma ligação telefônica. A pessoa não se identifica
e pede para falar com o chefe do setor. Preferencialmente, você
pergunta:
A
Quem gostaria?
B
Quem quer falar, por favor?
C
Quem é?
D
Qual o seu nome?
E
Ele sabe quem é você?