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Assinale a alternativa correspondente a técnica de...
Assinale a alternativa correspondente a técnica de diagnóstico que busca conhecimento do funcionamento de processos de trabalho e a identificação das boas práticas, além da análise de oportunidades de se utilizar racionalidade e melhoramento do trabalho, e contribuindo para identificação de riscos e atividades de controle.
A
Mapa de processos.
B
Mapa de fluxo.
C
Mapa de distribuição.
D
Matriz de melhoramento.
E
Matriz de trabalho.