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Na auditoria operacional, o órgão reduziu o custo por...
Na auditoria operacional, o órgão reduziu o custo por atendimento e alcançou a meta numérica, mas alterou o padrão de qualidade, deixou de avaliar os efeitos sobre os usuários e apresentou menor cobertura em grupos vulneráveis. Marque a alternativa correta sobre as conclusões possíveis.
A
A redução do custo unitário comprova a eficiência, o alcance da meta comprova a eficácia, a ausência de efeitos impede avaliar a efetividade e a cobertura desigual preserva a equidade quando decorre da demanda.
B
A economicidade e a eficiência estão demonstradas pela queda do custo, a eficácia depende da qualidade percebida, a efetividade pode ser inferida do volume e a equidade requer distribuição igual entre os grupos atendidos.
C
O alcance da meta sustenta a eficácia do produto, mas a eficiência exige qualidade comparável, a efetividade carece de evidência de resultados, a cobertura desigual compromete a equidade e a economicidade requer exame próprio.
D
A eficiência fica afastada pela queda de qualidade, a eficácia e a efetividade permanecem demonstradas pela meta, a equidade depende do custo e a economicidade decorre da redução unitária observada no período.
E
A economicidade fica demonstrada pelo custo unitário, a eficiência depende dos efeitos sociais, a eficácia exige cobertura uniforme, a efetividade decorre da satisfação e a equidade depende das metas financeiras pactuadas.