Questões de Concurso sobre Modalidades de Controle de Qualidade

 
 
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Durante uma auditoria técnica em uma concessionária de serviços públicos, são identificadas falhas recorrentes no atendimento aos padrões de qualidade estipulados no contrato. Diante disso, o poder concedente decide ampliar os instrumentos de controle.


Nesse contexto, um conjunto de ferramentas que podem ser utilizadas no controle da qualidade contratual é:


A

laudo pericial, cláusula penal e análise de riscos operacionais;


B

indicadores de desempenho, relatórios técnicos e inspeções em campo;


C

termo de referência, pesquisa de imagem e projeto executivo;


D

reuniões internas da concessionária, carta de serviços e autoavaliação;


E

plano de marketing, metas de faturamento e grau de satisfação institucional.

Dentre os princípios fundamentais de ética profissional relevantes para o auditor quando da condução de auditoria de demonstrações contábeis, que estão implícitos no Código de Ética Profissional do Contabilista e na Norma Brasileira de Contabilidade Aplicadas à Auditoria (NBC TA), que trata do controle de qualidade cujo cumprimento é exigido dos auditores, assinale a alternativa correta.


A

Integridade, objetividade, competência e zelo profissional, confidencialidade e comportamento (ou conduta) profissional.


B

Ceticismo profissional, objetividade, competência e zelo profissional, confidencialidade e comportamento (ou conduta) profissional.


C

Integridade, ceticismo profissional, competência e zelo profissional, confidencialidade e julgamento opinativo.


D

Integridade, objetividade, ceticismo profissional, confidencialidade e comportamento (ou conduta) profissional.


E

Ceticismo profissional, objetividade, competência e zelo profissional, confidencialidade e julgamento opinativo.

Em processos de auditoria, especialmente no que tange a execução do trabalho, o controle de qualidade precisa ser levado em consideração como processo de avaliação permanente. Sobre o controle de qualidade no processo de auditoria, analise os itens abaixo quais necessitam serem avaliados para que ocorra a auditoria de acordo com as normas relativas a auditoria.


I.Capacidade de atendimento ao cliente, especialmente no que se refere a estrutura existente.

II.O grau de independência existente.

III.A tipologia e segmento da empresa auditada.


É CORRETO afirmar que:


A

Apenas as alternativas I e III estão corretas.


B

Apenas as alternativas I e II estão corretas.


C

Apenas a alternativa II está correta.


D

Apenas as alternativas II e III estão corretas.

Com relação às modalidades de controle, assinale a opção correta.


A

A técnica utilizada para o controle prévio é a fiscalização.


B

O controle prévio acompanha a realização do ato, para verificar a regularidade de sua formação. Tem como objetivo final garantir a execução da ação.


C

O controle concomitante é o que antecede a conclusão ou operatividade do ato. Tem como objetivo final dar segurança àquele que pratica o ato ou por ele se responsabiliza.


D

O controle concomitante tem como objetivo final avaliar a eficiência e a eficácia das ações administrativas, certificar a veracidade dos números e comprovar o cumprimento das normas.


E

O controle a posteriori é o que se efetiva após a conclusão do ato praticado, visando corrigir eventuais defeitos, declarar a sua nulidade ou dar-lhe eficácia. A técnica utilizada nesse caso é a auditoria.

O rodízio obrigatório dos profissionais de auditoria governamental responsáveis pela execução dos serviços é considerado um dos requisitos necessários à garantia de qualidade.


C
Certo

E
Errado
 
 
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