Questões de Concursos Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA)

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Questão 1060221

Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA) 2018

Cargo: Técnico Bancário / Questão 31

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Nível: Médio

O grande objetivo do marketing de relacionamento é fazer com que os clientes se tornem fãs dos produtos e serviços prestados pela empresa. Neste sentido, para criar um plano de marketing de relacionamento, a empresa precisa
  • A. implantar uma cultura de fidelização de clientes no âmbito de sua diretoria, pois a relação entre a empresa e o cliente se inicia no contato do cliente com sua alta direção.
  • B. ter um sistema de atendimento que cative e conquiste exclusivamente seu colaborador, de forma que este esteja satisfeito no momento da relação com o cliente.
  • C. estimular que os clientes falem de seus produtos e serviços de maneira positiva, mostrando a importância de tê-los na sua vida.
  • D. fazer com que os clientes omitam suas reclamações ou desejos em relação aos seus produtos e serviços, evitando propaganda negativa.
  • E. promover ações direcionadas para seus gerentes comerciais, fazendo com que eles se sintam a peça mais importante dessa relação comercial.

Questão 1060226

Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA) 2018

Cargo: Técnico Bancário / Questão 36

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Nível: Médio

As bolsas de mercadorias e futuros (BM&F) são associações privadas civis, com objetivo de efetuar o registro, a compensação e a liquidação, física e financeira, das operações realizadas em pregão ou em sistema eletrônico. Quanto à regulamentação das BM&F, pode-se afirmar que são regulamentadas pela(pelo)
  • A. Comissão de Valores Mobiliários e pelo Banco Central do Brasil.
  • B. Comissão de Valores Mobiliários e pela Receita Federal do Brasil.
  • C. Banco Central do Brasil e pela Receita Federal do Brasil.
  • D. Banco Central do Brasil e pelo Banco do Brasil.
  • E. Comissão de Valores Mobiliários, pelo Banco Central do Brasil, pela Receita Federal do Brasil e pelo Banco do Brasil.

Questão 1060227

Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA) 2018

Cargo: Técnico Bancário / Questão 37

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Nível: Médio

A Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP) foi criada pelas instituições financeiras em parceria com o Banco Central com o objetivo de garantir mais segurança e agilidade às operações do mercado financeiro nacional. Quanto às normas de segurança de sigilo adotadas pela CETIP, é correto afirmar que o participante tem acesso
  • A. somente às informações do vendedor, por questão de segurança.
  • B. somente às informações do comprador, por questão de segurança.
  • C. apenas às suas próprias operações, por questão de segurança.
  • D. a todas as informações que desejar conhecer, por questão de transparência.
  • E. somente às informações de caráter público e a suas próprias operações.

Questão 1060228

Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA) 2018

Cargo: Técnico Bancário / Questão 38

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Nível: Médio

Quanto aos conhecimentos referentes às Associações de Poupança e Empréstimo (APE), é correto afirmar que
  • A. é uma instituição criada para facilitar aos associados a aquisição da casa própria, bens de consumo e veículo próprio, além captar, incentivar e disseminar a poupança.
  • B. os associados podem participar da APE de duas formas básicas: ao adquirir financiamento imobiliário ou ao depositar seu dinheiro para formar poupança.
  • C. suas operações ativas são, além dos depósitos de poupança, constituídas de letras hipotecárias; repasses e refinanciamentos contraídos no País; empréstimos e financiamentos contraídos no exterior; letras de crédito imobiliário, letra financeira e depósitos interfinanceiros, já as operações passivas são, basicamente, direcionadas aos financiamentos imobiliários.
  • D. esse tipo de entidade, por ter característica de associação, em hipótese alguma pode distribuir dividendos da totalidade dos resultados líquidos a seus associados.
  • E. os depositantes dessas entidades são considerados acionistas da associação e, por isso, os recursos dos associados são classificados no passivo exigível e não no patrimônio líquido.

Questão 1060229

Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA) 2018

Cargo: Técnico Bancário / Questão 39

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Nível: Médio

A previdência complementar proporciona um seguro previdenciário adicional ao trabalhador ou seu beneficiário, conforme a necessidade e vontade. Sobre isso, é correto afirmar que
  • A. existem três modelos de previdência privada no Brasil: a previdência aberta, a previdência fechada e a previdência privada mista, que envolve características da aberta e da fechada simultaneamente.
  • B. os planos, no modelo de previdência privada aberta, são oferecidos por bancos, entidades ou seguradoras, sendo fiscalizados pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e pela Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC).
  • C. as entidades de previdência fechada funcionam como empresas administradoras da previdência, lucrando com esta atividade, ao cobrar taxas pelos serviços prestados.
  • D. o modelo de previdência privada mista é administrado por empresas e bancos e dele podem fazer parte funcionários de uma única empresa ou funcionários de empresas diferentes.
  • E. as entidades de previdência fechada, também chamadas de fundo de pensão, oferecem planos criados por empresas e voltados exclusivamente aos seus funcionários, não podendo ser oferecidos para quem não é funcionário daquela empresa.

Questão 1060230

Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA) 2018

Cargo: Técnico Bancário / Questão 40

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Nível: Médio

As instituições financeiras podem receber depósitos à vista e depósitos a prazo. As instituições financeiras que não recebem depósitos à vista são
  • A. bancos comerciais e bancos cooperativos.
  • B. bancos comerciais e bancos de investimentos.
  • C. bancos de investimentos e bancos de desenvolvimento.
  • D. bancos de desenvolvimento e bancos comerciais.
  • E. bancos cooperativos e cooperativas de crédito.

Questão 1060231

Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA) 2018

Cargo: Técnico Bancário / Questão 41

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Nível: Médio

Em relação ao Recibo de Depósito Bancário (RDB) e ao Certificado de Depósito Bancário (CDB), é correto afirmar que
  • A. o RDB é considerado um depósito à vista enquanto o CDB é considerado um depósito a prazo.
  • B. o RDB é considerado um depósito a prazo enquanto o CDB é considerado um depósito à vista.
  • C. o RDB e o CDB são considerados depósitos à vista.
  • D. o RDB e o CDB são considerados depósitos a prazo.
  • E. o RDB e o CDB podem ser tanto depósitos à vista quanto depósitos a prazo.

Questão 1060232

Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA) 2018

Cargo: Técnico Bancário / Questão 42

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Nível: Médio

Ainda em relação ao Recibo de Depósito Bancário (RDB) e ao Certificado de Depósito Bancário (CDB), é correto afirmar que
  • A. os CDB e RDB são títulos de renda fixa que servem como captação de recursos dos bancos. Ambos são empréstimos que o banco faz para seus clientes e a rentabilidade vem dos juros pagos pelo cliente à instituição.
  • B. o RDB é um recibo que pode ser negociado a qualquer momento desde que seja entre correntistas do mesmo banco.
  • C. o CDB, por ser um depósito à vista, permite negociação do título antes do vencimento.
  • D. o RDB, por ser um depósito à vista, é inegociável e intransferível.
  • E. o CDB, por ser considerado um título de crédito, é negociável e pode ser endossável e vendido para outra pessoa.

Questão 1060234

Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA) 2018

Cargo: Técnico Bancário / Questão 44

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Nível: Médio

O pagamento da dívida é garantido com um bem imóvel. Embora conserve a posse do bem, a empresa só readquire sua propriedade após a quitação integral da dívida. Se a dívida não for paga ou se for paga apenas uma parte dela, ao fim do prazo contratado a instituição pode assumir a propriedade do bem. Essas características referem-se à garantia do tipo
  • A. aval.
  • B. fiança.
  • C. alienação fiduciária.
  • D. penhora.
  • E. hipoteca.

Questão 1060237

Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA) 2018

Cargo: Técnico Bancário / Questão 47

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Nível: Médio

O Mercado Secundário é onde ocorre a negociação contínua dos papéis (ações) emitidos no passado. Sendo assim, um investidor que queira operar nesse mercado deve
  • A. pedir autorização para Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
  • B. dirigir-se a uma sociedade corretora membro de uma bolsa de valores, na qual receberá orientações e esclarecimentos na seleção dos investimentos.
  • C. procurar um banco, uma corretora ou uma distribuidora de valores mobiliários, que participem do lançamento das ações pretendidas.
  • D. solicitar autorização no Banco Central do Brasil, o qual é o responsável pela gestão financeira do mercado de capitais brasileiro.
  • E. entrar em contato direto com a empresa da qual tenha interesse em adquirir ações.